Aiutare è sicuramente lo scopo principale del forum ma la chiaroveggenza è sicuramente una qualità tanto rara quanto unica. Molte richieste sul forum vengono postate con la convinzione che ci aiuterà conosce appieno il nostro sistema ed i problemi ad esso legati. Nonostante i problemi che possono presentarsi con Gambas sul proprio sistema sono diversi, essi possono essere riconducibili ai soliti motivi di tipo tecnico. Visto che le contro-richieste da parte di chi ci aiuta sono tendenzialmente sempre le stesse vediamo alcuni punti da definire nella propria richiesta di aiuto al fine di agevolare il lavoro di chi vuol darci una mano.
- Siate quanto più chiari possibile. Richieste del tipo "Aiuto Gambas restituisce errore" non apporta alcun riferimento preciso su cui lavorare e si deve andare avanti a tentativi per aiutare chi posta la domanda.
- Riportare eventuali errori con il loro testo integrale in modo da poter riconoscere eventuali suggerimenti che il software può darci per la loro risoluzione.
- Indicare sempre la versione di Gambas che si sta usando in maniera estesa (ad esempio Gambas 2.22.1) poichè alcuni errori possono essere risolti grazie ad un aggiornamento o sono bug di una data versione.
- Indicare sempre il sistema operativo e la sua versione che si usa poichè alcuni pacchetti dipendenze di Gambas possono variare da distro a distro.
- Indicare l'ambiente desktop in uso al momento del problema poichè Gambas è notevolmente sensibile alla differenza tra GTK e QT.
- Postare eventuali screenshot degli errori restituiti qualora essi ci vengono mostrati mediante messagebox. Questo aiuta a riconoscere l'errore per chi ci si è già imbattuto.
- Postate il codice che ha scatenato l'errore in modo da poter studiare se l'anomalia è dovuta ad una programmazione errata o è intrinseca allo stesso IDE di Gambas. Tuttavia si deve sempre cercare di postare un codice quanto più circoscritto possibile poichè molte volte chi vi aiuta non ha il tempo di studiare tutto il codice del vostro software per potervi aiutare.
- Se Gambas non restituisce errori lanciatelo da terminale ed incollate nella vostra richiesta tutto ciò che vi viene restituito dal software al momento dell'errore.
Ad esempio una richiesta tipo potrebbe essere:
Ho un problema con Gambas 2.19.2. Mentre eseguivo questo codice:
FUNCTION blablabla()
...
...
...
END
ho riscontrato il seguente errore
Errore #123123
blablabla
blalvblalba
lblalbla
Uso Debian Squeeze con Gnome 2.
Ed infine ricordate che chi è qui per aiutarvi lo fa per diletto e passione e rispondere male o esigere una risposta non aiuta ne se e ne gli altri!!!
